เงื่อนไขการใช้บริการ

เงื่อนไขนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ ผู้ให้บริการภายใต้ชื่อทางการค้า KIEMAX ผู้ให้บริการภายใต้ชื่อทางการค้า KIEMAX การสร้างบัญชี กด “ยอมรับ” ชำระเงิน ดาวน์โหลด เปิดใช้ หรือใช้บริการต่อหลังได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายยกเลิกและคืนเงินที่อ้างถึง

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี หรือมีความสามารถทำสัญญาตามกฎหมาย หากใช้แทนนิติบุคคล ทีม ร้านค้า หรือลูกค้า คุณรับรองว่ามีอำนาจผูกพันบุคคลนั้นและคำว่า “คุณ” รวมถึงองค์กรดังกล่าว ผู้เยาว์ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด

KIEMAX เป็นเครื่องมือจัด workflow สำหรับสร้างสื่อแบบ Local-First ไม่ใช่ผู้ให้บริการเครดิต AI ไม่ใช่ที่ปรึกษากฎหมาย การเงิน การแพทย์ หรือผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง และไม่ใช่ตัวแทนของ KIE.ai ฟังก์ชันบางส่วนต้องมีบัญชี KIE.ai, API key, เครดิต อินเทอร์เน็ต และอุปกรณ์ Windows ที่รองรับ

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นอีเมลที่คุณควบคุมได้
• รักษารหัสผ่าน OAuth Session API key และอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนเป็นความลับ
• ห้ามขาย ให้เช่า โอน แชร์บัญชีเชิงพาณิชย์ หรือเปิดให้บุคคลเกินสิทธิแพ็กเกจใช้ร่วมกัน
• แจ้ง support@kiemax.com โดยเร็วเมื่อสงสัยว่าบัญชีหรืออุปกรณ์ถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบกิจกรรมที่เกิดผ่านบัญชีของคุณ เว้นแต่เกิดจากความผิดของ KIEMAX หรือกฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

เราอาจขอให้ยืนยันอีเมล ยืนยันการชำระเงิน หรือทำ Security Challenge และอาจเพิกถอน Session/Device เมื่อพบการรั่วไหล การใช้งานผิดปกติ หรือคำขอจากเจ้าของบัญชี

ตราบเท่าที่บัญชีและสมาชิกอยู่ในสถานะที่อนุญาต KIEMAX ให้สิทธิแบบจำกัด ไม่ผูกขาด เพิกถอนได้ และโอนต่อไม่ได้ เพื่อดาวน์โหลด ติดตั้ง และใช้ Desktop App สำหรับงานส่วนบุคคลหรือธุรกิจของคุณตามแพ็กเกจ สิทธินี้ไม่ใช่การขายหรือโอนกรรมสิทธิ์ในซอฟต์แวร์ Source Code แบรนด์ หรือเทมเพลต

จำนวนอุปกรณ์เป็นไปตามแพ็กเกจที่แสดงในหน้า Pricing/Checkout การเปลี่ยนเครื่องทำได้ผ่านหน้า Devices หรือฝ่ายสนับสนุน คุณต้องยกเลิกอุปกรณ์เดิมก่อนใช้สิทธิเต็มจำนวนกับเครื่องใหม่ ห้ามสร้าง Hardware Identity ปลอม หลีกเลี่ยง Device Limit หรือแบ่งใบอนุญาตให้บุคคลอื่นนอกขอบเขต

เมื่อสิทธิหมดอายุ Desktop App ควรรักษาความสามารถเปิด Project เดิม ดาวน์โหลด/ตรวจงานที่ส่งแล้ว และส่งออกไฟล์เดิมเท่าที่ปลอดภัย แต่จะจำกัดการเริ่มงาน Remote Generation หรือฟังก์ชัน Premium ใหม่ เราจะไม่ลบไฟล์ในเครื่องเพียงเพราะ Subscription สิ้นสุด

คุณเลือกแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปีตามราคา ฟีเจอร์ จำนวนอุปกรณ์ และ Trial ที่แสดงก่อนยืนยัน หาก Checkout ระบุช่วงทดลอง การเรียกเก็บครั้งแรกจะเกิดเมื่อ Trial สิ้นสุด เว้นแต่คุณยกเลิกก่อนวันดังกล่าว การลบโปรแกรมหรือหยุดใช้งานไม่ถือเป็นการยกเลิก Subscription

แพ็กเกจชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติตามรอบเดิมจนกว่าจะยกเลิก คุณอนุญาตให้ Stripe เรียกเก็บจากวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ ตามราคาที่แจ้ง หากการชำระเงินล้มเหลว เราอาจให้ Grace Period จำกัดการเริ่มงานใหม่ หรือระงับสิทธิหลังแจ้งสถานะ

การเปลี่ยนแพ็กเกจ การคิดส่วนต่าง Proration และวันที่มีผลจะแสดงใน Stripe Customer Portal หรือก่อนยืนยันรายการ หากข้อมูลในหน้า Marketing ต่างจาก Checkout รายละเอียด ราคา และรอบบิลที่แสดงใน Checkout ตอนยืนยันเป็นข้อมูลธุรกรรมหลัก

• ราคาจะแสดงเป็นเงินบาทหรือตามสกุลเงินที่ Checkout รองรับ พร้อมรอบบิลและค่าใช้จ่ายก่อนยืนยัน
• ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีหัก ณ ที่จ่าย หรือค่าธรรมเนียมตามกฎหมายจะแสดงหรือจัดการตามสถานะผู้ประกอบการและข้อมูลใบกำกับภาษี
• Stripe รับข้อมูลบัตรโดยตรง KIEMAX ไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็ม CVC หรือข้อมูล Magnetic Stripe
• คุณต้องตรวจอีเมล ใบเสร็จ ราคา รอบบิล และแจ้งข้อผิดพลาดโดยเร็ว
• เราอาจแก้ราคาในอนาคต โดยแจ้งก่อนใช้กับรอบต่ออายุถัดไปและไม่เปลี่ยนย้อนหลังกับรอบที่ชำระแล้ว

คุณจัดหาและควบคุมบัญชี KIE.ai, API key และเครดิตด้วยตนเอง ค่า Subscription ของ KIEMAX เป็นค่าซอฟต์แวร์ Workflow เทมเพลต และฟังก์ชันตามแพ็กเกจ ไม่รวมเครดิตหรือค่าการสร้างของ KIE.aiเว้นแต่ข้อเสนอระบุเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน

คุณรับผิดชอบการรักษา API key ตรวจยอดเครดิต ราคาโมเดล Rate Limit นโยบายเนื้อหา และความถูกต้องของบัญชี KIE.ai KIEMAX จะไม่รับผิดชอบการเรียกเก็บเงิน การหมดอายุเครดิต การปิดบัญชี หรือ Refund ที่เกิดโดยตรงกับ KIE.ai

ห้ามส่ง API key ให้ฝ่ายสนับสนุน KIEMAX ผ่านอีเมลหรือ Ticket Desktop App จะเก็บ key ในพื้นที่ป้องกันของระบบปฏิบัติการและใช้ติดต่อผู้ให้บริการตามคำสั่งของคุณ

คุณต้องใช้บริการโดยสุจริตและปฏิบัติตามกฎหมาย นโยบายแพลตฟอร์มปลายทาง และสิทธิของบุคคลอื่น ห้ามใช้บริการเพื่อ:

• สร้าง ครอบครอง หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก
• ปลอมแปลงบุคคล หลอกลวง ฉ้อโกง Phishing ข่าวสารเท็จอันก่อความเสียหาย หรือ Deepfake โดยไม่มีสิทธิ/การเปิดเผยที่เหมาะสม
• ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิในภาพ ชื่อเสียง ความลับทางการค้า หรือข้อมูลส่วนบุคคล
• สร้างเนื้อหาเกลียดชัง คุกคาม สะกดรอย ข่มขู่ หรือเลือกปฏิบัติที่กฎหมายห้าม
• สร้างคำแนะนำที่มีความเสี่ยงสูงด้านแพทย์ กฎหมาย การเงิน การเลือกตั้ง หรือความปลอดภัยโดยไม่มีผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ
• นำ Malware, Code อันตราย หรือข้อมูลที่พยายามรบกวนระบบเข้าใช้
• Reverse Engineer, Decompile หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด เว้นแต่กฎหมายให้สิทธิที่ห้ามจำกัดไม่ได้
• ทดสอบช่องโหว่ รบกวน Rate Limit ดึงข้อมูลจำนวนมาก หรือเข้าถึงบัญชี/ข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ขายต่อ ให้เช่า Sublicense หรือสร้างบริการคู่แข่งจากซอฟต์แวร์/เทมเพลต KIEMAX โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ผลลัพธ์โดยฝ่าฝืนข้อกำหนดของ KIE.ai ผู้ให้บริการโมเดล TikTok, YouTube, Shopee หรือแพลตฟอร์มที่เผยแพร่

เราอาจจำกัดหรือระงับการใช้งานที่มีหลักฐานน่าเชื่อว่าผิดเงื่อนไข ก่อความเสี่ยง หรือจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย โดยจะใช้มาตรการเท่าที่จำเป็นและเปิดช่องทางอุทธรณ์เมื่อเหมาะสม

ระหว่างคุณกับ KIEMAX คุณยังคงสิทธิในเนื้อหาของผู้ใช้ที่คุณมีอยู่เดิม KIEMAX ไม่อ้างกรรมสิทธิ์ใน Prompt, ไฟล์สินค้า รูป วิดีโอ Project หรือผลลัพธ์เพียงเพราะคุณใช้ Desktop App

คุณรับรองว่ามีสิทธิ ความยินยอม และฐานกฎหมายเพียงพอสำหรับข้อมูล ใบหน้า เสียง แบรนด์ เพลง ฟุตเทจ และทรัพย์สินที่นำเข้า รวมถึงสิทธิส่งให้ผู้ให้บริการ AI ประมวลผล คุณต้องตรวจและลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือความลับที่ไม่จำเป็นก่อนส่ง

หากคุณส่งเนื้อหาให้ฝ่ายสนับสนุน คุณให้สิทธิจำกัดแก่ KIEMAX เพื่อเข้าถึง ทำสำเนา และใช้เนื้อหานั้นเท่าที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหา ความปลอดภัย หรือข้อพิพาทเท่านั้น คุณสามารถปกปิดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องได้

• AI เป็นระบบเชิงความน่าจะเป็น ผลลัพธ์อาจไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ ซ้ำกับผู้อื่น หรือแตกต่างเมื่อใช้ Prompt เดิม
• เราไม่รับรองว่าผลลัพธ์จะปลอดลิขสิทธิ์ ได้รับความคุ้มครองลิขสิทธิ์ หรือใช้เชิงพาณิชย์ได้ในทุกประเทศ
• ผลลัพธ์อาจมีบุคคล วัตถุ เครื่องหมาย ข้อความ หรือข้อเท็จจริงที่ผิด ต้องตรวจสอบก่อนเผยแพร่
• สิทธิใช้ผลลัพธ์ขึ้นกับกฎหมาย เงื่อนไข KIE.ai และผู้ให้บริการโมเดล ณ เวลาที่สร้าง
• ห้ามใช้ AI เป็นผู้ตัดสินใจเพียงลำพังในเรื่องที่กระทบชีวิต สุขภาพ สิทธิ การจ้างงาน เครดิต หรือกระบวนการยุติธรรม

KIEMAX และผู้อนุญาตยังคงสิทธิในซอฟต์แวร์ Source Code UI โครง Workflow เอกสาร เครื่องหมายการค้า และเทมเพลต คุณอาจใช้เทมเพลตเพื่อสร้างและส่งออกผลงานของตนตามแพ็กเกจ รวมถึงงานเชิงพาณิชย์ เว้นแต่เทมเพลตหรือ Asset นั้นมีข้อกำหนดเฉพาะแสดงไว้

ห้ามแจกจ่ายไฟล์เทมเพลตต้นฉบับ แยกขาย Asset ทำ Marketplace คู่แข่ง ลบประกาศสิทธิ หรืออ้างว่าเป็นเจ้าของเทมเพลต KIEMAX คุณสามารถใช้ผลลัพธ์ที่ปรับแต่งแล้วในงานลูกค้า แต่ต้องรับผิดชอบ Asset ภายนอก ฟอนต์ เพลง หรือสื่อที่นำเข้าเอง

หากเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด โปรดส่งรายละเอียดผลงาน ลิงก์ หลักฐานสิทธิ และข้อมูลติดต่อไปยัง support@kiemax.com เราอาจขอข้อมูลเพิ่ม ปิดการเข้าถึงชั่วคราว หรือส่งต่อคำร้องแก่ผู้ใช้ตามกฎหมาย

เราอาจออกอัปเดตเพื่อเพิ่มฟีเจอร์ แก้ข้อบกพร่อง ความปลอดภัย หรือรองรับการเปลี่ยน API ของผู้ให้บริการ การอัปเดตบางรายการอาจจำเป็นต่อ Remote Generation เพื่อป้องกันช่องโหว่หรือความไม่เข้ากัน แต่เราจะพยายามรักษาการเปิดและส่งออกไฟล์ Local ที่มีอยู่

บริการอาจหยุดชั่วคราวจากการบำรุงรักษา เหตุฉุกเฉิน อินเทอร์เน็ต Cloud Provider KIE.ai หรือโมเดลภายนอก เราไม่รับประกันการทำงานต่อเนื่องหรือ SLA เว้นแต่มีข้อตกลงธุรกิจเป็นลายลักษณ์อักษร

ฟีเจอร์ Preview/Beta อาจไม่สมบูรณ์ เปลี่ยนแปลง หรือยุติได้ และไม่ควรใช้เป็นระบบเดียวสำหรับงานสำคัญ คุณควรสำรอง Project และไฟล์ต้นฉบับตามความเหมาะสม

การใช้ Stripe, Supabase, Google OAuth, KIE.ai และผู้ให้บริการโมเดลอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของแต่ละราย เราไม่ควบคุมราคา เครดิต นโยบายเนื้อหา การเก็บรักษาโมเดล หรือความพร้อมใช้ของบุคคลภายนอก การแสดงชื่อโมเดลไม่ได้หมายถึงการรับรอง การเป็นพันธมิตร หรือการรับประกันโดยเจ้าของโมเดล

เมื่อ API ภายนอกเปลี่ยน เราอาจปรับหรือยุติ Workflow ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเลือกโมเดลอื่นเมื่อระบบรองรับ ค่าใช้จ่ายที่ชำระตรงแก่บุคคลภายนอกไม่รวมใน Refund ของ KIEMAX

คุณยกเลิกการต่ออายุได้จาก Billing Portal ในบัญชี เมื่อยกเลิก สิทธิใช้งานจะดำเนินต่อถึงสิ้นรอบที่ชำระแล้ว และจะไม่เรียกเก็บรอบใหม่ เว้นแต่มี Refund เต็มหรือกฎหมาย/ข้อตกลงกำหนดให้สิ้นสุดเร็วกว่า

เงื่อนไข Trial, การซื้อครั้งแรก รายการซ้ำ Renewal โดยไม่ตั้งใจ ข้อบกพร่องทางเทคนิค และขั้นตอน Refund อยู่ใน นโยบายยกเลิกและคืนเงินซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ และไม่กระทบสิทธิบังคับของผู้บริโภค

เราอาจจำกัด ระงับ หรือเลิกบริการเมื่อ:

• การชำระเงินค้าง ล้มเหลว ถูกคืน หรือมีข้อพิพาทที่ยังไม่ยุติ
• มีหลักฐานการฉ้อโกง การแชร์บัญชี การหลีกเลี่ยงใบอนุญาต หรือการโจมตีระบบ
• การใช้งานผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ หรือฝ่าฝืนเงื่อนไขอย่างมีนัยสำคัญ
• จำเป็นต่อความปลอดภัย คำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือการป้องกันความเสียหายเร่งด่วน
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานและเราได้แจ้งล่วงหน้าตามสมควร

เว้นแต่เป็นเหตุฉุกเฉิน เราจะพยายามแจ้งเหตุ ขอบเขต และวิธีแก้ไขหรืออุทธรณ์ก่อนหรือโดยเร็วหลังระงับ คุณสามารถเลิกสัญญาโดยยกเลิกสมาชิกและขอปิดบัญชี ผลของข้อกำหนดด้านสิทธิ ทรัพย์สินทางปัญญา การชำระเงิน ความรับผิด ข้อพิพาท และการเก็บข้อมูลตามกฎหมายยังคงอยู่หลังเลิกสัญญา

เราจะให้บริการด้วยความระมัดระวังและทักษะตามสมควร และแก้ข้อบกพร่องที่ยืนยันได้ภายในเวลาที่เหมาะสม หากไม่สามารถแก้ได้ คุณอาจมีสิทธิขอทำใหม่ ลดราคา คืนเงิน หรือใช้สิทธิอื่นตามกฎหมายและนโยบาย Refund

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริการและฟีเจอร์ AI ให้ตามสภาพและความพร้อมใช้ เราไม่รับประกันความสำเร็จทางการตลาด รายได้ ยอดวิว ความแม่นยำ ความเป็นเอกลักษณ์ หรือการยอมรับของแพลตฟอร์มปลายทาง

สำหรับผู้ใช้เชิงธุรกิจและเท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของ KIEMAX จากบริการจะไม่เกินค่าบริการ KIEMAX ที่คุณชำระใน 12 เดือนก่อนเหตุ แต่ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับการฉ้อโกง การจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ความเสียหายต่อชีวิต/ร่างกาย การละเมิดข้อมูลที่กฎหมายห้ามจำกัด หรือสิทธิผู้บริโภคที่สละไม่ได้

เราอาจปรับเงื่อนไขเพื่อรองรับกฎหมาย ฟีเจอร์ ความปลอดภัย หรือโมเดลธุรกิจใหม่ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ อีเมล หรือในโปรแกรมตามสมควร โดยระบุวันที่มีผลและเวอร์ชันเอกสาร

หากการเปลี่ยนแปลงทำให้สิทธิหรือภาระสำคัญของแพ็กเกจที่ชำระแล้วลดลง คุณอาจยกเลิกก่อนวันที่มีผลหรือขอการเยียวยาตามกฎหมาย การเปลี่ยนราคาจะใช้กับรอบถัดไปหลังแจ้ง ไม่เปลี่ยนย้อนหลังกับรอบปัจจุบัน

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้ กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่ตัดบทบัญญัติบังคับของกฎหมายผู้บริโภค ในประเทศที่คุณมีสิทธิได้รับการคุ้มครอง

1. ติดต่อ support@kiemax.com พร้อมหลักฐานและผลลัพธ์ที่ต้องการ
2. เราจะพยายามเจรจาและแก้ไขโดยสุจริตภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
3. หากไม่สำเร็จ ผู้บริโภคสามารถร้องทุกข์ผ่าน ระบบ สคบ. หรือสายด่วน 1166
4. คู่สัญญายังมีสิทธิใช้ศาลไทยหรือกระบวนการตามกฎหมายที่มีเขตอำนาจ ไม่มีข้อบังคับอนุญาโตตุลาการกับผู้บริโภค

• ข้อตกลงทั้งหมด: เงื่อนไข หน้า Checkout นโยบายที่อ้างถึง และข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรประกอบกันเป็นข้อตกลง
• ลำดับเอกสาร: ข้อเสนอเฉพาะ/Checkout มีผลเหนือข้อความทั่วไปในส่วนที่ขัดกัน และกฎหมายบังคับมีผลเหนือทั้งหมด
• การแยกข้อสัญญา: หากข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ให้ปรับเท่าที่จำเป็นโดยไม่ทำให้ข้ออื่นสิ้นผล
• การไม่สละสิทธิ: การไม่ใช้สิทธิครั้งหนึ่งไม่ถือว่าสละสิทธิในครั้งต่อไป
• การโอน: คุณโอนสิทธิไม่ได้โดยไม่มีความยินยอม เราอาจโอนพร้อมธุรกิจโดยต้องคงสิทธิผู้บริโภคและแจ้งตามกฎหมาย
• เหตุสุดวิสัย: คู่สัญญาไม่รับผิดในความล่าช้าที่อยู่นอกการควบคุมสมควร แต่ต้องลดผลกระทบและไม่ตัดสิทธิคืนเงินที่กฎหมายกำหนด
• ภาษา: ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับหลักสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร
• การติดต่ออิเล็กทรอนิกส์: คุณยินยอมรับเอกสารธุรกรรม อีเมล และประกาศในบัญชีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมาย